Política de Privacidade e Uso de Cookies

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a Masterclass Financiamentos ("Empresa", "nós" e "nosso") coleta, usa e compartilha informações pessoais quando você utiliza o website masterclassfinanciamentos.com.br. Por favor, leia as informações abaixo com atenção para compreender nossas práticas em relação ao tratamento de seus dados pessoais.

1. Finalidade do Processamento

O que são dados pessoais?

Coletamos informações sobre você de várias formas, incluindo dados pessoais. Conforme definido na legislação de proteção de dados, "dados pessoais" inclui qualquer informação que, combinada ou não com outros dados, identifica você como indivíduo — como nome, endereço, e-mail e telefone.

Por que precisamos dessas informações?

Processamos seus dados pessoais apenas de acordo com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Precisamos de certos dados para fornecer acesso ao site e aos nossos serviços. Você mantém o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Se não concordar com o uso de seus dados conforme descrito nesta Política, por favor, não utilize nosso website.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações das seguintes formas:

Informações que você nos fornece:

• Dados fornecidos ao se registrar no website (nome, endereço, e-mail, telefone, senha e informações demográficas)
• Dados contidos em comentários ou publicações no website
• Dados fornecidos ao reportar problemas ou solicitar suporte
• Dados fornecidos ao nos contatar por telefone, e-mail ou outros meios

Informações coletadas automaticamente: ao acessar o website, registramos automaticamente informações sobre seu dispositivo, navegador, idioma, resolução de tela, páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas. Essas informações são coletadas por meio de cookies.

3. Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel. Utilizamos cookies de sessão (que expiram ao fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem até serem removidos) para oferecer uma experiência mais personalizada.

Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento dos serviços do website. Sem eles, muitas funcionalidades podem não operar corretamente.
• Cookies de funcionalidade — permitem lembrar escolhas feitas anteriormente (idioma, dados de login, preferências) para uma experiência mais personalizada.
• Cookies de análise e desempenho — coletam informações sobre o tráfego e o comportamento dos usuários no website. As informações não identificam usuários individualmente. Utilizamos o Google Analytics com este propósito.
• Cookies de publicidade — analisam seu comportamento de navegação para exibir anúncios relevantes. Você pode desabilitar esse tipo de cookie em youronlinechoices.com.
• Cookies de redes sociais — utilizados quando você compartilha conteúdo ou acessa nosso website por meio de redes sociais.

Desabilitando cookies

Você pode remover ou rejeitar cookies pelas configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar sua experiência no website.

4. Publicidade

Podemos utilizar terceiros para exibir anúncios quando você visita nosso website. Essas empresas podem coletar informações como tipo de navegador, horário e tipo de anúncio clicado para exibir publicidade mais relevante. Essas empresas operam sob suas próprias políticas de privacidade.

5. Uso dos Dados Pessoais

Podemos utilizar seus dados pessoais para:

• Manter e melhorar o website, produtos e serviços
• Gerenciar sua conta e comunicações relacionadas
• Responder a comentários e perguntas e prestar suporte ao cliente
• Enviar informações técnicas, atualizações e alertas de segurança
• Realizar e-mail marketing (com seu consentimento) — você pode cancelar a qualquer momento
• Processar pagamentos realizados no website
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Com terceiros autorizados por você — mediante seu consentimento expresso
• Com prestadores de serviços — empresas que realizam serviços como análise de dados, processamento de pagamentos, suporte ao cliente e envio de e-mails

7. Websites de Terceiros

Nosso website pode conter links para websites de terceiros. Esta Política não cobre as práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada website antes de fornecer qualquer informação.

8. Conteúdo Gerado pelo Usuário

Ao publicar comentários ou mensagens no website, suas informações podem se tornar públicas. Recomendamos cautela ao compartilhar dados pessoais em áreas públicas do site.

9. Transferência Internacional de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do país onde você reside. Ao aceitar esta Política, você concorda com essa transferência. Tomaremos todas as medidas necessárias para garantir a segurança e proteção dos seus dados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados da forma mais segura possível. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Se você suspeitar que seus dados foram comprometidos, entre em contato conosco imediatamente.

11. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou conforme exigido por lei. Ao encerrar sua conta ou solicitar a exclusão dos dados, removeremos suas informações dentro do prazo legal aplicável.

12. Menores de Idade

Nosso website não é direcionado a menores de 18 anos. Caso um responsável identifique que seu filho forneceu dados pessoais sem consentimento, solicitamos contato imediato para que possamos excluir essas informações.

13. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Acesso — consultar as informações que possuímos sobre você
• Correção — atualizar ou corrigir dados incorretos
• Exclusão — solicitar a remoção de dados desnecessários ou incorretos
• Portabilidade — solicitar a transferência de seus dados para outro serviço
• Revogação do consentimento — cancelar autorizações concedidas a qualquer momento
• Oposição — opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo. Atenderemos sua solicitação em até 30 dias.

14. Reclamações

Estamos comprometidos em resolver quaisquer reclamações sobre a forma como coletamos ou utilizamos seus dados. Entre em contato pelo e-mail contato@masterclassfinanciamentos.com.br. Responderemos em até 30 dias. Caso a situação não seja resolvida de forma satisfatória, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

15. Informações de Contato

Para comentários ou perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@masterclassfinanciamentos.com.br.